Ultimo aggiornamento: 01/01/2024

1. Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), per i servizi professionali completamente eseguiti prima della scadenza del termine di recesso, il diritto di recesso non si applica se la prestazione è stata già avviata con il consenso espresso del cliente.

Tuttavia, Studio Taglione offre le seguenti garanzie e condizioni di rimborso:

1.1 Rimborso totale (100%)

Hai diritto al rimborso completo del prezzo pagato nei seguenti casi:

• Mancato inizio della prestazione: Se la pratica non è ancora stata avviata e ne fai richiesta entro 14 giorni dall'acquisto.
• Errore imputabile allo Studio: In caso di errore manifesto da parte nostra nell'esecuzione della prestazione.
• Impossibilità di esecuzione: Se per qualsiasi motivo non siamo in grado di evadere la tua richiesta.

1.2 Rimborso parziale (50%)

Hai diritto al rimborso del 50% dell'importo pagato nei seguenti casi:

• Prestazione avviata ma non completata: Se la pratica è stata avviata ma non ancora conclusa, e ne fai richiesta prima del completamento.
• Dati incompleti forniti dal cliente: Se la pratica non può essere completata per mancata integrazione dei dati richiesti entro 30 giorni.

1.3 Nessun rimborso

Non è previsto alcun rimborso nei seguenti casi:

• Prestazione completata: Dopo l'invio del documento finale o il completamento della pratica.
• Documenti già trasmessi a enti terzi: Se la pratica è già stata trasmessa all'Agenzia delle Entrate, INPS o altri enti.
• Richiesta oltre i termini: Richiesta di rimborso presentata oltre 30 giorni dall'acquisto.
• Dati errati forniti dal cliente: Se la prestazione è stata eseguita correttamente sulla base di dati inesatti forniti dal cliente.

2. Tabella Riassuntiva per Servizio

Servizio	Rimborso totale	Rimborso parziale	Nessun rimborso
Visura Catastale	Prima dell'estrazione	-	Dopo l'invio del documento
Modello 730	Prima dell'inizio compilazione	Compilazione avviata	Dopo l'invio telematico
Modello Redditi PF	Prima dell'inizio compilazione	Compilazione avviata	Dopo l'invio telematico
DSU / ISEE	Prima dell'inizio compilazione	Compilazione avviata	Dopo l'invio all'INPS
Apertura Partita IVA	Prima dell'invio pratica	Pratica avviata	Dopo il rilascio della Partita IVA
Chiusura Partita IVA	Prima dell'invio pratica	Pratica avviata	Dopo la cessazione
Dimissioni Volontarie	Prima dell'invio	Pratica avviata	Dopo l'invio telematico

3. Procedura per Richiedere il Rimborso

Per richiedere un rimborso, segui questi passaggi:

1. Invia una email a ufficio@studiotaglione.it con oggetto "Richiesta rimborso - [Numero Ordine]"
2. Indica nel messaggio:
   • Il tuo nome e cognome
   • Il numero dell'ordine (presente nell'email di conferma)
   • Il servizio acquistato
   • Il motivo della richiesta di rimborso
3. Allega eventuale documentazione a supporto (se necessario)

Lo Studio Taglione si impegna a rispondere entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta.

4. Tempistiche di Rimborso

Una volta approvata la richiesta di rimborso, le tempistiche sono le seguenti:

• Pagamento con PayPal: Il rimborso viene accreditato sul conto PayPal entro 5-10 giorni lavorativi
• Pagamento con Carta di Credito (tramite PayPal): Il rimborso viene accreditato sulla carta entro 10-15 giorni lavorativi

5. Eccezioni e Casi Particolari

5.1 Servizi in abbonamento

Per i servizi in abbonamento (non attualmente offerti), il recesso può essere esercitato entro 14 giorni dal primo pagamento. Per i rinnovi automatici, è possibile cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento, ma i pagamenti già effettuati non sono rimborsabili.

5.2 Forza maggiore

In caso di impossibilità a completare la prestazione per cause di forza maggiore (indisponibilità dei servizi telematici degli enti, scioperi, calamità naturali), il cliente ha diritto al rimborso completo dell'importo pagato.

6. Reclami e Contestazioni

Per qualsiasi reclamo o contestazione relativa ai servizi acquistati, puoi contattarci:

• Email: ufficio@studiotaglione.it
• PEC: giorgio.taglione@pec.it
• Telefono: 0776 276 420
• Indirizzo: Largo Salvatori, 7/A - 03036 Isola del Liri (FR)

In caso di mancata risoluzione, è possibile ricorrere alla procedura di risoluzione online delle controversie (ODR) accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/